Termék visszaküldésére vagy cseréjére vonatkozó eljárás


Visszáru vagy csere

Amennyiben úgy találod, hogy valamelyik termékünket vissza kell küldened, kövesd az alábbi eljárást lépésről-lépésre a termék kézhezvételétől számított 15 napon belül:

1. Nyomtasd ki és olvasható betűkkel töltsd ki a visszaküldési ŰRLAPOTmajd helyezd a csomagba (CSAK visszáru esetén kell kitölteni).

2. Ha a visszaküldési űrlap nincs a csomagban, nem tudjuk a visszatérítést elvégezni.

3. Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a info@speedd.net e-mail címen, és csatold a termék fényképét + a vásárlást igazoló bizonylatot.

4. Várd meg az ügyfélszolgálat útmutatását a csomag háznál történő felvételét illetően.

A csomagot bármely más szolgáltatóval is el lehet küldeni, ilyen esetben azonban a költségeket az ügyfél viseli.

Ha a fizetés módja:
hitelkártya: bankunk a termék(ek) árának visszatérítését az e-mailes visszaigazolást követő 7 munkanapon belül teljesíti. A számláján a visszatérítés megjelenítéséhez szükséges idő a kártyakibocsátó intézménytől függ.

PayPal: a visszatérítés az e-mailes visszaigazolást követő 24 órán belül megjelenik  a PayPal számlán.

utánvét: a visszatérítés banki vagy postai folyószámlára történő átutalással történik, amely számlaszámot a visszatérítési űrlapon kell feltüntetni.

 VISSZATÉRÍTÉS CSAK A VISSZAKÜLDÖTT ÁRU KÉZHEZVÉTELÉT KÖVETŐEN TÖRTÉNIK

N. B. átutalás esetén a visszatérítés csak egyszer történik meg, abban az esetben, ha az átutalás az adatközlés hibái (hibás IBAN szám, helytelen számlatulajdonos név) miatt nem sikerül, nem teszünk második kísérletet.